Windows Live pour Windows phone - Notes de publication v10.7.0057.0801
(Windows Live Home, Hotmail, Messenger, Contacts et moteur de recherche Bing)
Échec du lancement de Windows Live for Windows phone
Windows Live ne se lance pas après l'installation et aucune notification indiquant le redémarrage de l'appareil pour terminer l'installation ne s'affiche.
Action corrective :
Redémarrez manuellement l'appareil.
Windows Live pour Windows phone n'a pas été complètement supprimé
Le message suivant peut s'afficher : « Windows Live n'a pas été complètement supprimé. Voulez-vous le supprimer de la liste des programmes installés ».
Action corrective
Redémarrez l'appareil et supprimez le programme dans paramètres/système/suppression de programmes
L'installation quitte inopinément :
Windows Live pour Windows phone n'est pas compatible avec l'écran Aujourd'hui de l'appareil Samsung SCH-i780, ce qui entraîne la fermeture de l'installation.
Action corrective :
Désactivez l'écran Aujourd'hui Samsung via Paramètres\Personnel\Aujourd'hui\Éléments.
Le programme services.exe peut planter lors de l'utilisation des fonctions de désinstallation/installation et « Autre identifiant » :
Tandis que vous êtes connecté à Windows Live Messenger, une erreur service.exe peut se produire lors de l'installation de Windows Live pour Windows phone au moment de la désinstallation de la version précédente Cette erreur peut également se produire quand vous êtes connecté à Windows Live Messenger et que vous demandez à passer sur un autre identifiant.
Action corrective :
Déconnectez-vous de Messenger et désactivez la fonction « À l'arrivée de nouveaux éléments » avant la désinstallation/l'installation. Si le problème persiste, veuillez redémarrer l'appareil pour résoudre ce problème.
Le bouton OK de l'appareil HTC TyTN II (également appelé Tilt) ne fonctionne pas pour la sélection des options Windows Live :
Dans Windows Live, il est impossible de sélectionner les options du menu à l'aide du bouton OK de l'appareil HTC TyTN II.
Action corrective :
Utilisez le pavé directionnel ou le stylet pour sélectionner l'option que vous voulez afficher ou modifier.
Impossible de sélectionner le champ du domaine en tapotant droit sur le pavé directionnel depuis une adresse électronique sur un appareil Motorola Q9 :
Lors de la saisie de votre adresse électronique pendant la configuration de Windows Live, il se peut que vous ne puissiez pas tapoter droit sur le pavé directionnel pour sélectionner le domaine.
Action corrective :
Tapotez vers le bas sur le pavé directionnel dans l'adresse électronique, puis appuyez à gauche deux fois pour revenir sur le champ du domaine.
La synchronisation échoue lors de la création et de l'utilisation d'un nouvel identifiant Windows Live lors de la configuration :
Si vous créez un nouvel identifiant Windows Live pendant l'étape de configuration 2/5 à l'aide de la fonction « Obtenir un identifiant Windows Live », la synchronisation échouera à l'étape 5/5 et après la configuration. Quand la synchronisation échoue lors de la configuration, les erreurs indiqueront « Paramètres personnels : Échec de la synchronisation. Messagerie : Windows Live Hotmail est momentanément indisponible. Veuillez réessayer. » Après la configuration, l'état de la synchronisation indiquera « Résulat : Windows Live Hotmail est momentanément indisponible. Veuillez réessayer. » Microsoft a identifié ce problème et met actuellement tout en œuvre pour corriger ce problème temporaire. L'action corrective suivante est requise jusqu'à ce que ce problème soit résolu.
Action corrective :
Connectez-vous à Windows Live ou Hotmail à partir d'un ordinateur de bureau, puis déconnectez-vous. Les tentatives suivantes de synchronisation ou d'envoi / de réception du courrier aboutiront dans Windows Live pour Windows phone.
La synchronisation du courrier électronique et des contacts prend beaucoup de temps :
Pendant la configuration de Windows Live pour Windows phone ou lors du basculement sur un autre identifiant Windows Live, la synchronisation des contacts peut prendre plus de 20 minutes s'il existe au moins 400 contacts quand les options de configuration « Stocker les contacts Windows Live dans la liste des contacts de votre téléphone » et « Fusionner les contacts identiques » sont activées.
Action corrective :
Désélectionnez l'option « Fusionner les contacts identiques » lors de la configuration pour améliorer les performances. N'annulez pas la configuration avant la fin du processus.
La synchronisation échoue pour une boîte de réception volumineuse et un nombre de contacts supérieur à 400 :
Pendant la configuration de Windows Live pour Windows phone ou lors du basculement sur un autre identifiant Windows Live, la synchronisation du courrier contenu dans une boîte de réception volumineuse ou d'un nombre de contacts supérieur à 400 peut sembler échouer à cause du message « Échec de la synchronisation » lorsque les options de configuration « Stocker les contacts Windows Live dans la liste des contacts de votre téléphone » et « Fusionner les contacts identiques » sont activées. Aucun contact ne sera disponible dans l'application Contacts, mais le processus de synchronisation s'exécute en arrière-plan et finira bien par se terminer. Jusqu'à cet instant, l'appareil peut fonctionner au ralenti et certaines fonctionnalités auront l'air d'être désactivées.
Action corrective :
N'annulez pas la configuration et laissez le processus se terminer normalement. Une fois le processus terminé, les contacts seront disponibles dans l'application Contacts.